Preguntas frecuentes

COMPRA Y ENVÍO

Realizamos envíos a toda España (Incluido Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) y Andorra.

El tiempo estimado de preparación del pedido varía dependiendo los productos que se incluyan. Por normal general se envían al día siguiente de la realización del pedido.

Si incluye cortadores, rodillos, stencils, sellos o guías de profundidad, el tiempo puede demorarse de 1 a 3 días laborables, dependiendo del volumen de pedidos de estos productos en el momento de la realización del pedido.

En envíos a cualquier punto de España Península el tiempo de entrega, una vez enviado, es de 24h – 72h (laborables)

Para las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra este tiempo puede variar.

Nota: En el tiempo de entrega se tienen en cuenta solo los días laborables. En caso de retraso en el tiempo de entrega, será error de la empresa de transportes.

  • Península: 5,30€
  • Islas Baleares: 11,90€
  • Islas Canarias: 14,90€
  • Ceuta y Melilla: 28,90€
  • Andorra: 17,90€

Por compras superiores a 60€, los gastos de envío son gratuitos. (Solo España Península)

Una vez hayas realizado tu pedido, se te enviará al correo electrónico proporcionado un mensaje con el resumen del pedido.

Cuando el pedido haya sido enviado, te llegará un correo electrónico por parte de la empresa GLS con el número de seguimiento.

Para cualquier duda o problema con tu pedido, envíanos un mensaje al Instagram @Serendivita_es o al mail info@serendivita.com

Los métodos de pago disponible son mediante tarjeta de crédito.

DEVOLUCIONES

Si quieres realizar una devolución completa o parcial del pedido, ponte en contacto en el correo info@serendivita.com.

Podrás devolver tu pedido o parte del mismo en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.

Envíanos un mail a info@serendivita.com y te informamos sobre el precio de las devoluciones.